「あたりまえ」をブレずに取り組む
マキタ建築工房は少数精鋭の小さな組織です。
組織が小さいゆえ沢山の受注は望まず、お客様に対して1棟1物件毎に納得の行くまで時間をかけ、計画施工を行っております。
数字を追いかける事はせず、地域の皆様に常に喜んで頂けるようなものづくりを目指して、誠実に取り組んで行きたいと思います。
代 表 挨 拶
このたびは、ホームページをご覧いただきまして誠にありがとうございます。
私は24歳のとき、この住宅リフォーム業に飛び込みました。その間に1000棟以上のリフォームのお手伝いをさせていただき、たくさんのありがとうをいただきました。
今まで16年間リフォーム業でやってきた経験を活かし、念願であった地域密着で100%お客様サイドの気持ちになり考えられる小さな建築工房を開業させていただきました。
人はそれぞれに、ライフスタイルや住まい、素材に対する価値観は十人十色です。
時間を惜しむ事なくお客様の気持ちをじっくりお聞きし、理解したうえで間違っている事はしっかりと意見し、お客様に満足して頂けるお手伝いが出来るよう日々努力して参りたいと思っております。住まいに関するどんな小さな事でもお気楽にご相談下さい。
マキタ建築工房からのお約束
私たちは、お客さま目線から考えたサポートを心掛けています。リフォームへの想いをとことんお聞きし、共感し、「ずっとこの家に住み続けたい」と思っていただける様に時間を惜しまずご提案させていただきます。そのために私たちが行っている5つのお約束とは・・・
1.まずはお客さまの話をしっかりお聞きします。
私たちはリフォームで、少しでも満足のいくご提案ができるよう、まずはお客様の「ああしたい、こうしたい!」をすべてお聞きします。
「こんな風にしたいけど?出来ますか?」
まだ掴めかねているご家族には、私たちがこれまでに積み重ねてきた知識や経験からまとめたご質問をしながら頭の中を整理し、プランを一つひとつまとめていきますのでご安心ください。
2.設計~施工管理まで経験豊富なリフォームプランナーと一級級建築士がお手伝いします
お客さまにとっては戸惑いや知らないことが多いリフォーム工事。だからこそ、リフォーム工事経験豊富なプランナーと一級建築士がサポート。
これまでに数多くの住宅リフォームに携わってきた経験や設計事務所で培った感性を活かし、増改築や造作家具の設計にいたるまで、ご家族の使い勝手や好みを聞きながらトータルコーディネートいたします。
3.打合せは納得いくまで何度でもします
リフォーム工事で最も重要な作業ですから、お客さまが納得いくまで何度でも打合せします。1回2~3時間、そんな打合せが10回以上になることも。これはもちろん、少しでも満足のいくリフォームをしてほしいという気持ちからで、時間が長いとか短いとかの問題ではありません。打合せの時間や回数はお客さまに合わせて行います。
ただ、知っておいてほしいのです。
打合せの時間を面倒臭がらないほうがいいということを。
1回2時間の打合せを10回したとしても20時間。しかし、これから住まわれる家の年数を考えてください。あと20年以上は住まわれるのではありませんか?
ですから、リフォームをする前に、たった数回の打合せを面倒くさがってしまったばっかりに、後から「あ~しておけば良かった!こうしておけば良かった!」という後悔が一生付きまとわないように、しっかりと話し合って、納得いくまで打合せをしておいてほしいのです。
細かいライフスタイルや好みは、そのご家族にしか分かりません。
だからこそ、打合せの途中で気づいた事があったら、ちゃんと伝えて相談することが大切です。
私たちはしっかりと納得いくまで何度でも打合せをします。
4.強引な売り込みや訪問営業は一切ありません
リフォームを成功させるには、正しい順序や知識を学ぶことが大切です。
しかし、リフォーム業者によくある営業マンからの強引な売り込みや提案、訪問営業に惑わされてしまうと、正しい判断ができなくなってしまいます。
リフォームはご家族にとって、今よりも快適に過ごしたい、長持ちさせたいという気持ちで依頼すると思います。
ですから、私たちはお客さまの判断を惑わせるような強引な売り込みや提案、しつこい営業訪問は一切していません。実際お会いして私たちの経験上での提案、雰囲気や対応を見てもらい、「安心して任せられる」そう感じた時に初めて、お願いしてもらうようにしています。
リフォームで大切なことは正しい知識を得ることです。
どんなことでもかまいません。私たちにご相談ください。
5.地域密着での利点を活かし、全力でサポートします。
私たちは、地域密着の住まいの相談所です。
大きく規模を広めたいとか、県外に支店展開をしたいとか、そんな気持ちはありません。家づくりの好きなスタッフと地域のお客様とリフォームを楽しみ、一生涯のお付き合いをしながら共に成長して行きたいと思っています。
引き渡し後もずっとお付き合いを続けていただける関係を築き、末永くお客さまの住まいを見守っていける息の長い経営を目指します。メンテナンス等で困ったときにはすぐに対応いたします。
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